Pertanyaan Umum

Kami menyediakan empat kelompok layanan:

• Konseling — dengan psikolog klinis (anak, remaja, dewasa, pasangan dan pernikahan, keluarga, pengasuhan, kelompok) serta psikolog pendidikan.
• Terapi — psikoterapi oleh psikolog klinis (CBT, REBT, ACT, terapi seni, dan lainnya), hipnoterapi, dan terapi wicara.
• Asesmen — tumbuh kembang anak, kesiapan sekolah, kesulitan belajar, IQ, EQ, minat bakat, profil kepribadian, skrining kesehatan mental, serta rekrutmen dan promosi.
• Program psikologi — seminar, webinar, kelas psikologi, dan pelatihan.

Bisa. Kami menerima sesi daring maupun tatap muka. Sesi daring menggunakan Zoom atau Google Meet.

Untuk sesi tatap muka, saat ini kami berada di dua lokasi: Green Lake (Cipondoh, Tangerang) dan Tanjung Duren (Jakarta Barat).

Asesmen IQ dan minat bakat tersedia mulai dari Rp 250.000. Biaya pastinya bergantung pada jenis asesmen dan psikolog yang menangani. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Tarif berbeda mengikuti lama pengalaman praktik dan pertimbangan masing-masing psikolog. Perbedaan tarif bukan penanda kualitas — psikolog dengan tarif lebih terjangkau tetap berlisensi dan tetap kompeten menangani kondisimu.

Boleh. Namun formulir kondisi awal sebaiknya tetap diisi sendiri oleh orang yang akan menjalani sesi, karena jawabannya membantu psikolog memahami kondisi yang bersangkutan.

Untuk klien berusia di bawah 15 tahun, pengisian formulir dapat didampingi orang tua atau wali.

Boleh, atas persetujuan klien yang bersangkutan dan kebijakan psikolog yang menangani.

Pengecualian: untuk sesi hipnoterapi, klien tidak diperkenankan ditemani. Ini demi menjaga kondisi terapi tetap aman, nyaman, dan kondusif.

Bisa, apabila psikolog yang kamu pilih tersedia di waktu tersebut. Sesi di luar jam operasional dikenakan biaya tambahan per jam untuk operasional di luar jam kerja.

Ketersediaan mengikuti jadwal terapis yang bersangkutan. Silakan periksa ketersediaan jadwal terapis terlebih dahulu, atau hubungi kami untuk dibantu.

Pembayaran di muka adalah bentuk komitmen dari kedua belah pihak. Begitu pembayaran diterima, jadwal psikolog di waktu tersebut terkunci untuk sesimu, dan psikolog tidak diperkenankan menerima jadwal lain di jam yang sama.

Bisa, selambatnya 18 jam sebelum waktu sesi. Ketentuannya:

• Penjadwalan ulang wajib menyertakan jadwal pengganti, dan jadwal baru harus ditetapkan dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
• Pembatalan yang sesuai ketentuan di atas berhak atas pengembalian dana dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
• Perubahan atau pembatalan kurang dari 18 jam sebelum sesi tidak dapat diproses, dan biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
• Pengecualian berlaku untuk keadaan darurat yang menyangkut keselamatan jiwa — sakit yang mengharuskan perawatan rumah sakit, kematian, atau bencana — disertai bukti. Dalam kasus ini, penjadwalan ulang dapat didiskusikan kembali.

Pengembalian dana dapat diajukan apabila sesi dibatalkan selambatnya 18 jam sebelum waktu sesi, dan diproses maksimal 7 hari kerja.

Perlu diketahui: jumlah yang dikembalikan tidak termasuk biaya layanan dan biaya metode pembayaran.